업무 가이드

결제 및 구독 확인하기

요금제, 결제수단, 결제 내역과 저장공간을 확인하는 절차입니다.

기능 이해

구독 상태는 ERP 입장 가능 여부와 데이터 보존 정책에 영향을 줍니다. 체험, 활성, 연체, 정지, 취소 상태를 구분해 고객 안내와 운영자 조치를 결정합니다.

요금제 검토는 현재 업무 범위와 필요한 앱을 맞추는 과정입니다. 플랜을 바꿀 때는 데이터는 보존하고 메뉴와 접근 권한을 조정하는 것을 기준으로 합니다.

1
구독 상태를 확인합니다
현재 요금제, 이용 상태, 월 요금과 다음 결제일을 확인합니다.
- 회사와 요금제가 맞습니다.
- 다음 결제일을 확인했습니다.
2
저장공간을 확인합니다
현재 용량 확인을 눌러 첨부파일 사용량과 파일 1개당 한도를 확인합니다.
- 사용량이 전체 한도 안에 있습니다.
- 마지막 확인 시각이 갱신되었습니다.
3
카드를 등록합니다
카드 등록을 누르고 결제대행사 화면에서 카드 정보를 입력합니다.
- 등록할 카드가 맞습니다.
- 등록 완료 후 결제수단이 표시됩니다.
4
결제 내역을 확인합니다
결제 내역에서 결제일, 금액, 처리 상태를 확인합니다.
- 최근 결제 상태를 확인했습니다.
- 실패한 결제가 있으면 고객지원에 문의합니다.