이용약관

이 약관은 플로엔이 제공하는 홈페이지, Floen ERP 워크스페이스, 고객지원, 구독 관리 서비스의 이용 조건을 정합니다.

사용자는 Floen 계정을 만들거나 워크스페이스를 이용하는 시점부터 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.

Floen은 회사별 ERP 워크스페이스를 분리해 제공합니다. 워크스페이스 소유자는 직원 계정을 만들고 역할을 관리할 수 있습니다.

관리자가 직원 이메일과 권한을 등록하면 직원이 설정 메일에서 본인 비밀번호를 정합니다.

사용자는 본인에게 부여된 계정과 권한 범위 안에서만 서비스를 이용해야 합니다.

새 워크스페이스에는 활성화 시점부터 7일 무료 체험이 제공됩니다.

무료 체험 중 자동결제 카드를 등록한 경우 체험 종료일에 첫 결제가 진행되며, 체험 종료 전 자동결제를 해지하면 요금이 청구되지 않습니다.

무료 체험 또는 유료 이용 기간이 끝난 뒤 결제나 운영자 확인이 없으면 ERP 입장이 제한될 수 있습니다.

제한 상태에서도 ERP 워크스페이스 관리 또는 고객지원을 통해 구독 상태 확인과 결제 확인 요청을 할 수 있습니다.

Business 요금제는 워크스페이스 1개 기준 월 29,000원이며, 10GB의 업무 첨부파일 저장공간과 홈페이지에 표시된 업무 앱 범위를 제공합니다.

Business는 1개월 단위 정기결제 상품입니다. 실제 결제 금액과 다음 결제일은 카드 등록 및 결제 전에 고객 화면에 표시합니다.

Enterprise는 전용 구축, 데이터 이전, 커스터마이징 또는 별도 운영 지원이 필요한 고객을 대상으로 이용요금과 제공 범위를 별도 협의합니다.

별도 계약이나 주문서가 있는 경우 해당 문서의 요금, 결제 주기, 제공 범위를 적용하되 관련 법령에 반하는 조건은 적용하지 않습니다.

구독이 만료되거나 이용 요건이 충족되지 않은 경우 Floen은 ERP 입장을 제한할 수 있습니다.

워크스페이스가 제한 상태로 60일간 유지되면 표시된 삭제 예정일에 ERP 데이터와 첨부파일을 삭제합니다.

삭제 예정 워크스페이스의 소유자와 관리자에게 매주 월요일 삭제 예정일을 이메일로 안내합니다.

운영상, 결제 확인, 고객지원, 법적 검토가 필요한 경우 Floen 운영자는 삭제 보류를 기록할 수 있습니다.

삭제 작업은 체크섬과 오프사이트 보관이 검증된 최근 백업이 있을 때만 수행합니다. 법령상 보존이 필요한 계약, 결제, 분쟁 기록은 워크스페이스 데이터와 분리해 해당 기간 동안 보관합니다.

Business 요금제는 월 29,000원이며 첫 결제일을 기준으로 매월 자동 결제됩니다. 다음 결제 예정일은 ERP 워크스페이스 관리의 구독 화면에서 확인할 수 있습니다.

카드번호와 인증정보는 포트원 및 NHN KCP의 결제 화면에서 처리하며 Floen은 실제 카드번호, 유효기간, 카드 비밀번호를 저장하지 않습니다.

워크스페이스 소유자는 ERP 구독 화면에서 자동결제를 해지하거나 고객센터로 해지를 요청할 수 있습니다. 다음 결제일 전에 해지하면 이후 자동결제가 진행되지 않으며, 이미 결제한 이용기간은 만료일까지 사용할 수 있습니다.

결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청하면 해당 결제금액을 전액 환불합니다. 7일이 지난 뒤에는 이미 제공이 시작된 월간 이용기간에 대한 부분 환불을 제공하지 않습니다.

중복 결제, 잘못된 금액의 결제, Floen의 책임으로 서비스를 제공하지 못한 경우에는 확인 후 전액 환불합니다. 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 관련 법령에서 정한 청약철회 및 환불 기준을 적용합니다.

환불은 워크스페이스 소유자가 ERP 고객지원, floen@floen.co.kr 또는 010-2177-3670으로 워크스페이스 이름, 결제일, 결제금액을 알려 신청할 수 있습니다.

환불 대상 확인 후 3영업일 이내에 결제 취소 또는 환불을 처리합니다. 카드사 이용내역에 반영되는 시점은 카드사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

정상적인 청약철회 또는 해지에 별도 위약금을 부과하지 않으며, 이 정책보다 관련 법령의 소비자 보호 기준이 우선하는 경우 해당 법령을 적용합니다.

Enterprise 요금제의 해지와 환불은 별도 계약서에 따르며, 관련 법령의 소비자 보호 기준이 우선합니다.

고객은 직원 계정, 비밀번호, 역할 권한, 업무 데이터 입력과 관리에 대한 책임을 집니다.

서비스를 불법 목적, 침해 목적, 시스템 방해 목적, 타인의 권리 침해 목적으로 이용할 수 없습니다.

중요한 업무 데이터는 회사 내부 정책에 맞게 검토하고, 필요한 경우 별도 백업 또는 문서 보관 체계를 함께 운영해야 합니다.

Floen은 보안, 안정성, 기능 개선, 운영 예정 사항을 위해 서비스를 변경하거나 일부 기능을 중단할 수 있습니다.

중요한 변경이나 장시간 중단이 예상되는 경우 가능한 범위에서 사전 또는 사후 안내합니다.

서비스 이용, 구독, 결제, 환불, 계정, 데이터 삭제, 약관 관련 문의는 floen@floen.co.kr 또는 010-2177-3670으로 접수할 수 있습니다.

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