개인정보처리방침

Floen은 계정 생성과 워크스페이스 운영을 위해 이름, 이메일 또는 아이디, 비밀번호 인증 정보, 회사명, 워크스페이스명, 국가, 언어, 역할 권한 정보를 처리합니다.

서비스 이용 과정에서 로그인 기록, 접속 시각, 워크스페이스 생성과 변경 기록, 직원 계정 관리 기록, 구독 상태, 결제 확인 기록, 고객지원 문의 내용이 생성될 수 있습니다.

1차 배포에서는 결제 또는 입금 확인 요청과 운영자 처리 기록을 보관할 수 있습니다. 외부 결제 처리가 필요한 경우에도 실제 카드 번호는 Floen 서버에 저장하지 않으며 결제대행사가 발급한 결제 식별자만 보관합니다.

계정 생성, 로그인 본인 확인, 워크스페이스 제공, ERP 입장, 직원 계정 관리, 권한 확인을 위해 개인정보를 이용합니다.

구독 상태 확인, 결제 처리, 이용 제한, 삭제 예정 고지, 고객지원 응대, 장애 조사, 보안 로그 확인을 위해 이용합니다.

서비스 안정성, 기능 개선, 부정 이용 방지, 법령상 의무 이행을 위해 필요한 범위에서 이용합니다.

계정과 워크스페이스 정보는 서비스 이용 기간 동안 보관합니다.

구독 만료 또는 이용 제한 후에도 워크스페이스 복구와 고객지원 처리를 위해 일정 기간 보관할 수 있습니다.

워크스페이스가 제한 상태로 60일간 유지되면 표시된 삭제 예정일에 ERP 데이터와 첨부파일을 활성 시스템에서 삭제하며, 소유자와 관리자에게 매주 월요일 삭제 예정일을 안내합니다.

법령상 보존 의무가 있는 계약, 결제, 공급, 소비자 불만·분쟁 기록은 다른 정보와 분리해 법정 기간 동안 보관합니다.

삭제 전 생성된 재해복구용 백업 사본은 일반 서비스 복구에 사용하지 않으며, 정해진 백업 보존주기가 끝날 때 복구할 수 없는 방식으로 파기합니다.

관계 법령상 보관이 필요한 결제, 계약, 고객지원, 접속 기록은 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

Floen은 고객의 개인정보를 법령상 근거, 고객 동의, 서비스 제공에 필요한 범위를 벗어나 제3자에게 판매하거나 임의 제공하지 않습니다.

외부 결제대행사를 통해 결제를 처리하는 경우 결제 확인에 필요한 정보가 해당 결제대행사에 전달될 수 있습니다.

인증, 데이터베이스, 이메일, 인프라 운영을 위해 사용하는 외부 서비스가 정해지는 경우 해당 위탁 범위는 보안 기준과 운영 문서에 반영합니다.

사용자는 본인의 계정 정보 확인, 수정, 탈퇴, 처리 정지, 삭제 요청을 할 수 있습니다.

회사 워크스페이스에 속한 직원 계정과 업무 데이터는 회사의 업무 기록일 수 있으므로, 삭제나 이관 요청은 워크스페이스 소유자와 Floen 운영 기준에 따라 처리됩니다.

개인정보 관련 요청은 floen@floen.co.kr로 보낼 수 있습니다.

Floen은 인증, 역할 권한, 워크스페이스 분리, 운영자 접근 제한, 비밀번호 비표시, 감사 로그 기록을 통해 개인정보와 업무 데이터를 보호합니다.

운영자 콘솔은 허용된 Floen 운영 계정만 사용할 수 있으며 고객지원 목적의 상태 확인과 제한 복구 범위로 사용합니다.

운영 환경에서는 비밀값을 저장소에 직접 보관하지 않고, 선택한 배포 환경의 secret store 또는 암호화된 환경 변수 저장소를 사용합니다.

Floen 홈페이지와 ERP는 로그인 상태 유지, 보안 토큰 처리, 서비스 접속을 위해 세션 쿠키와 인증 토큰을 사용할 수 있습니다.

브라우저 쿠키를 차단하면 로그인, 워크스페이스 관리, ERP 입장 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.

개인정보 처리와 관련한 문의, 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청은 floen@floen.co.kr로 보낼 수 있습니다.

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