업무 가이드

구독과 접근 제어

체험, 활성, 연체, 정지 상태와 ERP 접근 정책입니다.

Floen 구독 기준

워크스페이스 소유자는 ERP 안에서 현재 요금제, 구독 상태, 갱신일, 저장공간, 요청 및 결제 이력을 확인합니다. 일반 사용자와 관리자는 결제 정보를 볼 수 없습니다.

요금제 변경과 갱신 요청은 ERP에서 접수하며, 실제 결제 확인과 구독 확정은 Floen 운영자가 처리합니다. 카드 정보는 ERP에 저장하지 않습니다.

첨부파일 사용량과 요금제 한도는 고객 제한 기준으로 표시하고, ERP 데이터베이스 크기는 운영 참고 정보로 따로 표시합니다.

정지나 취소 상태에서는 데이터를 보존하되 ERP 입장 또는 일부 작업을 제한하는 방향으로 운영합니다.

업무별 매뉴얼

구독 상태와 사용자 계정을 확인해 ERP 로그인 문제를 해결하는 절차입니다.

요금제, 결제수단, 결제 내역과 저장공간을 확인하는 절차입니다.