직원 비밀번호 재설정
직원이 로그인할 수 없을 때 가입 이메일로 재설정 메일을 보냅니다.
- 대상
- 워크스페이스 관리자, 소유자
- 메뉴
- ERP 앱 홈 > 워크스페이스 관리 > 사용자
사용 방법
관리자는 직원의 비밀번호를 보거나 대신 정하지 않습니다. 재설정 메일을 보내면 직원이 메일 링크에서 새 비밀번호를 직접 설정합니다.
메뉴 경로
ERP 앱 홈 > 워크스페이스 관리 > 사용자 > 비밀번호 재설정
화면 예시
시작 전 확인
- 요청한 사용자가 실제 직원인지 확인합니다.
- 관리자가 해당 워크스페이스의 사용자 관리 권한을 가지고 있어야 합니다.
- 직원 계정에 메일을 받을 수 있는 이메일이 등록되어 있어야 합니다.
- 계정 비활성화나 구독 제한 문제가 아닌지 확인합니다.
입력 항목
| 항목 | 의미 | 비고 |
|---|---|---|
| 직원 계정* | 재설정 메일을 보낼 사용자입니다. | 동명이인을 주의합니다. |
| 이메일* | 재설정 링크를 받을 가입 이메일입니다. | 주소와 수신 가능 여부를 확인합니다. |
| 상태* | 계정 활성 또는 비활성 상태입니다. | 비활성 계정은 비밀번호만 바꿔도 로그인할 수 없습니다. |
| 회사 ERP* | 직원이 접근할 현재 워크스페이스입니다. | 주소와 회사명을 확인합니다. |
| 재설정 메일* | 직원이 새 비밀번호를 정하는 보안 링크입니다. | 비밀번호 자체는 관리자에게 보이지 않습니다. |
처리 순서
- 1
요청자와 계정 확인
재설정을 요청한 직원과 목록에서 선택한 계정의 이름·이메일을 확인합니다.
- 직원명과 이메일이 일치합니다.
- 계정이 비활성 상태가 아닙니다.
- 2
재설정 메일 보내기
워크스페이스 관리 앱의 사용자 목록에서 비밀번호 재설정을 누릅니다.
- 대상 직원이 맞습니다.
- 재설정 메일 발송 완료 메시지가 표시됩니다.
- 3
새 비밀번호 설정
직원이 Floen 재설정 메일의 링크를 열어 새 비밀번호를 직접 설정한 뒤 회사 ERP에 로그인합니다.
- 직원이 재설정 메일을 받았습니다.
- 새 비밀번호로 회사 ERP에 로그인할 수 있습니다.
필요한 권한
- 담당자는 본인이 맡은 문서를 작성하고 상태를 갱신합니다.
- 관리자는 기준 데이터, 승인 정책, 담당자 범위를 관리합니다.
- 재고, 회계, 고객 고지에 영향을 준 문서는 삭제보다 취소, 반품, 정정 흐름으로 이력을 남깁니다.
문제가 생기면
재설정 메일이 오지 않음
스팸함과 등록 이메일 주소를 확인한 뒤 잠시 후 한 번만 다시 요청합니다.
재설정 링크가 만료됨
기존 링크를 다시 쓰지 말고 워크스페이스 관리 앱에서 새 메일을 보냅니다.
새 비밀번호로도 로그인 실패
계정 활성 상태, 워크스페이스 멤버십, 구독 상태와 회사 ERP 주소를 확인합니다.